PALEMBANG Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan (Sumsel) mulai mempercepat transformasi digital di sektor layanan publik dengan mengoptimalkan penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR! sebagai sarana masyarakat untuk menyampaikan aduan dan aspirasi. Rabu, 10 September 2025.
Sekretaris Daerah (Sekda) Sumsel, Edward Candra, menjelaskan bahwa aplikasi ini menjadi alat utama dalam membangun sistem pemerintahan yang modern dan responsif. Menurutnya, SP4N-LAPOR! bukan hanya sekadar platform teknis, tetapi juga mencerminkan keterbukaan pemerintah terhadap masukan dari masyarakat.
“Setiap laporan yang masuk harus ditangani dengan cepat dan serius. Inilah wajah pemerintah yang dilihat publik, dan kita tidak boleh mengecewakan,” tegas Edward.
Melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat dapat lebih mudah menyampaikan keluhan, saran, atau permintaan layanan kepada instansi terkait. Pemerintah berharap, dengan sistem ini, kualitas pelayanan publik di Sumsel dapat terus meningkat dan kepercayaan masyarakat terhadap birokrasi semakin kuat.
